Descrição

p strong No atual ritmo acelerado da economia em rede, e no ambiente desafiador  /strong da confiança, os profissionais devem trabalhar mais do que nunca para manter e melhorar suas habilidades e conhecimentos comerciais. /p p Mas o domínio técnico da disciplina de cada um não é o suficiente. A chave para o sucesso profissional é a capacidade de ganhar a confiança e a segurança dos clientes. /p p Nesta edição de 20 anos, Maister, Green e Galford enriquecem nossa compreensão da sociedade contemporânea e mostram como ser comunicadores eficazes em um mundo digital. Os autores tecem anedotas com grande eficácia, contam suas experiências e exemplos de sucessos, seus erros próprios e alheios.  em O Conselheiro Confiável  /em é leitura obrigatória (John J. Kalamarides, presidente da Prudential Group Seguros) para qualquer pessoa que tenha que aconselhar, negociar ou administrar  strong relações complexas com os outros. /strong /p p em strong /strong O Conselheiro Confiável é um livro fundamental para qualquer profissional de consultoria, agora mais relevante e valioso que nunca. /em   strong Janet Foutty,  /strong diretora executiva da Deloitte nos EUA. /p p em Esse é o meu livro favorito para presentear meus clientes estou tão feliz que agora posso repassar uma edição atualizada. /em   George Colony, presidente e CEO da Forrester Research. /p p David. H Maister, Charles H. Green & Robert M. Galford passaram suas carreiras concentrados em ajudar empresas e indivíduos no mundo inteiro a melhorar seus relacionamentos com os clientes e seu desempenho organizacional. Cada um deles escreveu vários livros e artigos que foram traduzidos para diversos idiomas. /p p Em seu ensino, escrita, consultoria e oratória trabalharam com líderes e profissionais em praticamente todos os contextos de serviços profissionais, incluindo consultoria, direito, serviços financeiros, contabilidade, tecnologia, assistência médica e arquitetura.  em O Conselheiro Confiável  /em é um esforço colaborativo que visa compartilhar suas lições de vida com as profissões nas quais trabalharam. /p